問過不代表可以優先處理

這是一個一直強調有來詢問過，並希望優先處理的案例。

客：我要洗假髮，什麼時候可以拿？
我：現在還有客人在等，要晚一點哦！
客：我上次有來問過你們有沒有洗假髮，那要等多久？
我：大概要晚上七點哦(大約兩個小時後)
客：我上次有來問過了，要等這麼久哦？
我：因為現場還有客人在等，目前推估只能七點才能完成。
客：我就是因為上次有來問過你們有沒有在幫人家洗假髮，所以才今天拿來洗，這樣我會來不及出門。
我：你先留電話，提早好跟你說，原則上還是要七點才會好。
客：嗯

你來問是有沒有洗假髮已經是一個月前的事，這跟要等多久有關嗎？難不成來問過之後我就要拒接所有客人等你上門？想要快只有兩種方法，第一預約，第二包場。